周一一大早,关青山刚走进办公室,范秘书已经在等他了,看他那焦急忙慌的样子,凭直觉他感觉有事发生了。w.S5.com
“范秘书,什么事?”
“咱们的产书出问题了。”
“?”
“祁总已经等你多时了,还是让祁总和您汇报。”
“请他进来。”
祁士偦一夜没合眼,听关青山过来了,拖着一脸的疲惫,赶紧去了总裁办公室。
“总裁!”他没有敲门,直接进了办公室,后面还跟着一个人,拿了一摞文件。
“祁叔,出什么事了?”
“我们供给西德洗衣机的电脑主板出了问题。”祁士偦虽然语气不重,但从他的表可以看出事态的严重性。
“我们和西德可是第一次合作,怎么会出问题?”
“我们的电脑主板有根铜丝比设计的细了,导致主板工作不到一个星期就出问题,这批洗衣机刚上市不久,客户就投诉不断,轻的是主板不工作,水量、洗涤时间、脱水时间等都无法选择,重的有主板烧的,险些引起火灾,给顾客造成极大的心里恐慌。.wx4.com”
“什么时候的事?”
“最近几天的事,西德电器前几次接到客户投诉,以为是个别案例,只发了个传真过来,没有向我们正式投诉。因为前天昨天是周末,用洗衣机的频率高,所以才会集中爆发,洗衣机基本上是百分之百出问题,这才引起他们的重视,拆了几台洗衣机检验,发现是咱们主板的问题。主板里的铜丝比合同细了0.5毫米。因为这都是全自动洗衣机,和手动的还不同,只要是主板出了问题,洗衣机基本上完全不能工作,成了一个多余的摆设,客户反映很强烈。”
关青山紧皱眉头,仔细听着。
“祁叔,电脑主板确定是我们公司产的?”
“西德洗衣机型号是XDⅢ-18所有的主板都是我们供的,出问题的都是这个型号的。”
“我们供给西德多少这样的电脑主板?”
“五十万套。”
关青山头往椅子后面一倚,手揉搓着两边的太阳穴,长长的吸了几口气。
“生产管理怎么会出这么大的漏洞?”
“昨天我认真查了所有资料,从采购到出货都严格把关,不知道那个环节出了问题?我们正在调查。”
“谁负责这个项目?”
“这是负责这个项目的马经理,请他讲讲详细况。”
一直坐在祁士偦身边默默不语的马建设冲着关青山点了一下头。
“关总,这个项目生产环节是我负责。铜丝采购是采购部的孙一正,材料供应商是广顺金属材料有限公司,广顺是我们的老供应商,合作过多次,以前都没有问题。材料到厂以后,检验科的周全负责验的货,当时我和材料经理冯佑生都在场,亲眼看着周全验的货,基本上每个箱子都打开了,其中抽取一个产书检验,没有问题才入的库。成书检验员是严德满和曹梅,出货员是刘涛。负责送货的司机一位是咱们公司的司机吴德才,一位是从外面临时雇的,叫吴德能,这个吴德能以前也经常给我们送货,他和吴德才是堂兄弟。”
“仓库管理是谁?”祁士偦问到。
“耿成大。他是机器检修员耿忠的父亲,从公司建厂就来了。他做事比较严肃认真,没有材料经理的签子谁也别想从仓库拿走一个钉子。”
“生产过程中有没有被人调换的可能?”
“这也不可能,车间里都是监控。”
“检验员就没有发现问题?”
“严德满和曹梅主要检查电脑主板是否能正常工作,不会看具体哪个部件是否合格。”
“生产过程中应该是最容易发现问题的?”
“是,我负责生产,可只要铜丝上了部件就没办法用精密仪器测量了,0.5毫米的差距用肉眼根本看不出来。”
马建设为难的。
“那到底是那个环节出了问题?”三个人都陷入了迷茫。
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